医患故事征文：和谐医患 温暖我心
三月底的一天，外面下着蒙蒙小雨，天气阴冷。社康来了一位特殊的病人，他不是来看病的，而是来送锦旗和感谢信的。这个红光满面的小伙子一进门就对着我们喊：“魏主任、黄护士长、各位医生护士，太感谢你们了，没有你们的精心照顾和护理，我的病不会恢复得这么快。”
他的话把我的思绪一下子拉回到半月前，他第一次来就诊时精神萎靡，站也不是坐也不是的情景。经过出诊，发现他臀部长了一个痈，已到5cm x4 cmx3 cm大，越来越痛，无法坐、卧，甚至站着也痛；
睡觉更麻烦，不能仰睡，也不能侧睡，只能趴着睡，而且解大便时刺痛钻心，以至于后来他都怕解大便，为此有时一天只吃一顿，十几天下来，一个很精神的小伙子被折磨得没精打采，没心情工作，体重也下降了。
确诊后，我们对伤口进行评估，制定了手术计划，魏主任和谢医生亲自给他切开排脓，我做助手。脓液呈恶臭味约60多毫升，而且整个伤口呈一个空腔，这种伤口很不容易生长组织，容易感染，因为在肛门口，每次解大便就会污染到伤口。为此我们专门请教医院伤口护理小组的梁晓燕老师，了解到术后开始几天渗液会比较多，是易感染期，为促进肉芽生长我们采用了银离子敷料，在保持伤口引流通畅的情况下，我们每天更换一次敷料，观察渗液的量和颜色，慢慢地，渗液少了，炎症也得到了控制。第三天换药时，小伙子难得地露出了笑容，我们问他为啥这么开心，他告诉我们昨晚他终于可以平躺睡觉了，一觉从晚上八点睡到第二天早上八点。看到他快乐的样子，我的心里也暖暖的。
渐渐地，小伙子和我们熟悉了，他对我们社康医生和护士的工作也多了几分理解，来换药时都会笑着说我来换药了，有时患者多，他也耐心地在等待。有时我们在一片哭闹吵杂中接种疫苗，根本没有发现他已在一个角落里静静的等候，而他，也不会因为我们对他暂时的忽略而有意见。看到我们很忙碌时，他就说你们先忙，我中午再来吧。日子一天天过去，我们之间的理解和信任逐渐加深，他的伤口也由大变小，终于痊愈了。
日复一日的重复性工作难免让人觉得枯燥，耳边不时传来一些医患关系紧张的新闻，比如哈尔滨医科大学附属第一医院医生被杀，造成医务人员1死3伤，东莞长安医院病人砍杀医生导致1死1人重伤。紧张的医患关系使我们医护人员的心理压力很大，平时工作中偶尔也会遇到“刺头”病人，大喊大叫或没事找事的。但总体上还是理解多于挑衅、信任多于怀疑、宽容多于刁难。其实，医患之间多一份理解、信任和宽容是很容易做到的，有时只需要多一句关心的话、多一杯热水、多盖一张被子、多一份微笑，甚至只需要一个温暖的眼神和动作。说到根源，就是将人心比自心，多从对方角度想一想。理解、信任与宽容多了，这个社会就会和谐，也不会有那么多的紧张气氛，医患关系也很容易得到改善。
屈指算来，我在平凡的护理岗位上工作了十三年，服务过的病人算起来也有几万人，有的病人还成了生活中很好的朋友。有时面对病人的盛情难却，我们也经常想办法推掉他们为表示感谢送来的红包和各式各样的礼物，有水果、咖啡、果汁、家乡特产，还有辣椒酱、腊肠、儿童玩具等等。有时家访，她们会把东西偷偷地放在我的家访包里，时间久了，养成了一个习惯：在离开病人家时，第一件事就是检查家访包里是否多了东西，如果发现他们有偷放东西，经常做的事就是趁出门换鞋时，把东西悄悄放在鞋柜或门口不太显眼的地方。实在推不掉或放不回去的就假意先收下，等出门后，把东西放在小区保安那里，红包就从门缝下面塞回去，等走远了再打电话告诉他们。
门外的小雨不紧不慢地下着，空气还冷飕飕的，但想起这些，却不断有暖流从我心底阵阵涌起，温暖我心。