尊敬的检查组各位领导：
首先，我谨代表XX公司热烈欢迎X主任一行莅临公司检查指导标准化办公室创建工作！
2011年以来，在市公司办公室的关心和指导下，公司综合事务科紧紧围绕企业中心工作，以“三个服务”为宗旨，积极发挥“参与政务、管理事务、搞好服务”三项职能，不断深化标准化办公室创建活动，各项基本建设不断得到加强和巩固，为公司的改革发展、和谐稳定和年度目标任务的完成作出了积极的贡献，在今年公司的“两会”上，综合事务科获“最佳文明科室”奖。下面我就公司综合事务科（行政）的工作情况作简要的汇报：
一、2011年以来主要工作开展情况
（一）加强制度建设，明确职责分工
抓制度建设。修订了行政议事规则、公文、接待、信访、保密、督办、值班等有关规范化管理的规章制度，重新调整了维稳、信访等各种工作领导小组，涵盖了综合事务科（行政）政务、事务和服务等各方面的工作，形成了一整套行之有效的管理模式。坚持用制度管人、用制度管事，力求公正、规范，大大提高了工作效率，进一步提高了综合事务科管理工作水平，做到了用制度来约束行为，事事有章可循。办文、办事、办会、信访接待、值班联络、档案管理等日常工作都努力做到井然有序、周密严谨。公司综合事务科还对办公用品等实行统一管理，严格执行单位申报和领导审批制度，节约了成本费用。根据人员岗位调整情况，我们及时调整了综合事务科人员职责分工，把责任落实到每个人，做到了事事有人负责，事事得到落实，切实把各项工作落到实处，并正确处理好分工与协作的关系，做到既有分工，又有协作，明确协作的程序，使综合事务科形成一个有机整体，及时把公司领导的决策和重点工作落实到位。
（二）理顺办公流程，提高办公效率
自开展协同办公系统实用化应用以来，公司高度重视，以此为进一步提高公司公文处理效率，提高办公自动化水平重要措施，加大对系统的推广应用力度，加强了对各系统模块的应用督导，对各部门实行任务督导制，将任务分解到个人，在确保完成指标的同时，促进了系统应用率的提升，协同办公应用覆盖到所有基层供电所、基层单位；
对系统待办任务实行“周五催办制”，切实加强了系统时效性管理；
针对人员、职责变动等情况，及时调整系统角色，确保了系统的常态化运作。严格发文全过程管理。加强了对公文处理流程的进一步规范管理，严格公文的运转、处理、印发等工作，对每份文件每个流程都认真审核，保证公文安全及时运转和公文质量。认真贯彻落实《国家行政机关公文处理办法》和《国家电网公司公文处理办法》，学习《国家电网公司公文处理107各常见问题解答》，履行审稿程序，规范文件格式，控制发文数量，提高了公文效能。严格收文规范办理。对文件接收、登记、审核、催办等各个过程实行跟踪督办，对紧急公文实行专人督办，加强时效管理，切实确保公文规范高效执行。目前，依托协同办公系统实用化应用平台，公司基本实现了无纸化办公，进一步提高了工作的质量和效率，自去年5月份以来每月实用化评价均在102分以上。
（三）强化督办职能，落实上级部署
为确保上级及公司的决策和部署及时贯彻落实，综合事务科对年初工作目标进行了分解，制定了年度重点工作督导实施方案，对各项任务完成的责任领导、责任科室、配合单位做了详细的分解和要求；
综合事务科及时跟踪督办，将督办和落实进展情况报相关领导；
按照年度业绩管理考核办法对基层单位工作任务完成情况随时进行跟踪督促，并及时统计上报考核指标完成情况。对市公司重要决策部署及批示等实行领导督办制，确保上级政策要求落实到位；
认真办理地方政府及部门督办件，做到了办结率和及时率“双百”，积极服务黄州首善之区建设，得到了地方政府高度肯定。
（四）加强档案工作，合理开发利用
加强档案人员的执业技能培训。公司每年都派人参加上级组织的档案管理培训班，努力提高公司档案管理人员业务技能水平，及时了解最新的档案管理要求，公司档案从业人员做到了持证上岗。加强档案建设工作。每年我们都组织专人专班按照档案管理的要求对当年的文档、财务档案和实物档案进行了整理和完善，截止目前为止，公司综合档案室藏有文书、财会、图片声像和实物等不同门类和载体的档案共计2980卷册，其中：文书档案2642卷，会计档案181卷，图片声像档案133卷（册），实物档案24件。加强档案资源的综合开发与利用。公司档案工作坚持为企业改革发展和三个文明建设服务，积极开展各种形式的档案挖潜利用，在机构改革、审计、清产核资、办理工商执照年检、产权登记等工作中发挥了重要作用。注重从源头抓起，进一步加强了建设项目的档案管理。加强了档案作为企业知识和企业形象的宝贵资源开发利用，加强了对企业各种资料的搜集和归档工作，公司档案室在电力志编纂工作中发挥了十分重要的作用，档案工作服务中心工作的作用得到了较好的体现。
（五）加强信访工作，促进企业和谐
公司党总支高度重视企业稳定工作，坚持预防为主，防治结合的方针，依据“分级负责、归口管理”的原则，全力维护公司稳定和谐局面。健全和完善了信访网络。成立了以党政一把手为领导的维护稳定工作小组，严格按照信访办理程序，认真做好信访接待、领导审签、转交办理、跟踪督办、反馈答复等各个环节工作，不断提高办理速度和质量，对收到和转发的信访件，我们本着群众利益无小事的原则，在办结率、见面率、满意率都做到了100％。加强了企业稳定的常态工作机制建设，严格报送月度信访稳定报表，确保事件苗头发现得早，化解得了，控制得住，处理得好，切实把问题解决在萌芽状态，解决在基层，努力维护企业改革发展稳定大局。
（六）健全信息网络，服务科学决策
健全了信息管理网络，积极开展业务培训工作，进一步加强了对网络的管理和指导，提高了网络的整体功能和效率。综合事务科根据“准确、及时、全面”的原则，加强对信息的分析、核实，做到重要信息早发现、早收集、早报送，并注意反映基层的意见和要求，反映有参考价值的建议和成功的作法。积极向上级部门和地方报送各种信息，严格执行科长审核制，确保了质量和数量的双达标。2011年以来，我们在期刊、网络、报纸上发布各种信息和通讯数十篇，在“双评”期间，公司在地方主流媒体刊发《情凝供电亮万家》等多篇报道，黄冈电视台、黄冈日报两次报道了公司承办区政府“十件实事”之一的农网升级改造工作，有力地宣传了公司积极服务地方建设所作出的突出贡献，受到社会广泛好评。
（七）加强法制建设，维护企业利益
作为服务于社会公共基础的供电企业，无疑将面临更加严苛的公众要求和担当更加重大的社会责任，特别是面临当前优质服务内外环境压力不断加大、公司体制机制改革工作的延伸等实际问题下，使原来遗留的一些问题逐渐暴露，针对这一情况，我们进一步加强法制建设，成立了法制宣传教育工作领导小组，加强法制宣传和学习，提升全员法制意识，积极维护企业的合法权益。2011年，对两起官司的处理，及时向市公司办公室汇报详细情况，一起已申诉到省高院、一起已申诉到市中院。不断加强合同管理，严格执行合同会签制，对一般合同经公司领导下委托书再签订，实行一合同一委托，合同把关率达到了100%，未发生因合同错误造成经济损失和纠纷的事件。加强了依法从严治企力度，及时贯彻落实市公司关于依法从严治企各项要求，结合公司实际情况，全面组织开展加强依法从严治企工作；
严格“小金库”清理；
严格资金资产管理，严格执行成本费用控制计划，提高预算的刚性控管能力；
认真开展固定资产清理，重点对房屋、土地进行现场清理；
加强车辆安全管控，全面开展公务用车清理工作，进一步规范公务用车管理。
（八）严格值班管理，助力优质服务
建立完善了公司值班管理制度，认真落实市公司节假日值班管理各项要求，及时上报春节、国庆及“两会”期间等重大节假日和政治活动值班安排和值班日志，并认真做好公司各单位值班工作督导，强化了各单位值班纪律，做到了无违纪、无差错值班，确保了节日及活动期间的有序保供电；
认真做好各类电话记录和通知，严格执行《黄冈供电公司值班重大事项请示报告制度》，确保对出现的重大事件做到及时、准确的上报。
（九）强化履职履责，加强保密工作
成立了保密工作领导小组，严格执行保密管理程序，强化重点涉密部门和岗位的硬件管理，对涉密部门签订保密责任书，强化对涉密人员的管理，凡涉密岗位、人员上岗前要严格进行涉密资格审查，并全部签订保密责任承诺书；
强化重要会议和涉外活动的保密管理，切实管好重要部位、涉密文件等各类涉密载体；
强化信息网络系统保密建设，做好信息系统等级保护、网络安全监控与访问控制、电子文档加密保护等工作，对公司所有电脑进行了内外网物理隔离，对入网存储设备全部实行先注册后使用，真正做到“涉密信息不上网、上网信息不涉密”，切实杜绝涉密信息在网络上的失密事件发生；
加强对保密工作薄弱环节和关键部位的检查，进一步堵塞管理漏洞，有针对性地健全完善保密工作措施，提高保密工作管理水平。
（十）提升服务水平，助推中心工作
重点加强会议计划管理和费用控制，严格会议申请审批制度，坚持节俭办会，认真执行费用预算管理，会前把好计划审批关，会后把好费用审核关，同时全过程做好综合性会议的会务工作，特别是会议材料的撰写、会议组织和宣传等工作，办会效率和会议实效不断提高。规范接待管理。制定了公司公务接待管理办法，下达了财务预算及可控费用计划，严格费用预算管理。充分发挥综合事务科作为窗口和枢纽部门的职能，认真做好与基层单位的工作协调，确保政务畅通和机关工作有序高效运转。认真做好与行业、地方等方面的对上、对外工作联系，积极承担了上级领导调研接待组织等工作，热情做好日常公务接待，按照领导要求完成对外协调、联络等专项任务和大量事务，树立了优质规范的服务形象。
（十一）开展品牌推广，提升企业形象
根据市公司安排部署，积极开展“国家电网”品牌标识推广工作，目前除不具备条件的办公场所（机关大楼和堵城所）外，公司所有二级单位全部依据《国家电网品牌标识推广应用手册（第三版）》标准开展了推广工作，使用率和规范率均达标。
（十二）加强自身建设，提高团队素质
注重加强理论学习，认真学习党的十七届五中、六中全会精神，结合科学发展观深刻内涵，积极参与到创先争优等活动中，科室全员政治理论水平不断提高。切实加强业务学习，结合公司创建学习型企业活动，积极参加省市公司举办的各类培训班、调研考察活动，注意实际工作中安全生产、经营管理等知识的学习和积累，不断加强政策研究和理论水平的学习，切实提高文字写作水平，不断提升全员办文、办会、办事的水平。加强作风建设，深入践行“三个服务”的宗旨，增强“搞好服务是天职”的自觉性，在工作中急领导之所急，想基层之所想，无论是落实单位领导的指示，还是为基层同志服务，都努力做到积极主动，讲求实效。加强党风廉政建设，倡导求真务实、廉洁自律的工作作风，营造了风清气正的良好氛围。
二、下步工作打算
面对新的形势和困难，我们将深入分析问题，积极应对挑战，采取得力措施，努力提升工作质效，今后将重点抓好以下几个方面的工作:
（一）强化督办职能，推进工作落实
要健全督办体系，完善督办机制，充分发挥督办网络作用，分阶段逐项督办落实。要突出督办重点，围绕企业中心工作，突出抓好安全生产等重点工作的督办，推动企业各项工作开展。要搞好督办协调，实行任务交办制度，对重大决策部署的落实情况跟踪督查、反复督办，分析和协调解决决策落实中的问题，做到一抓到底，务求实效。要抓好督办反馈，及时向有关领导报告决策落实情况。
（二）强化协调职能，促进和谐发展
加强综合事务科内外、上下协调工作协调力度，保持公司与各级政府、职能部门的沟通和联系，保持公司内部各方面、各部门的沟通和联系，理顺各种关系，调解各类矛盾。通过协调，确保公司内外协同运作，实现公司和谐发展、总体工作目标的实现。
（三）强化服务职能，提高服务水平
按照建设服务型企业的要求，进一步强化服务意识，健全服务制度，改进服务方式，积极主动做好综合事务科的“三为”服务。准确把握政策界限，掌握基层生产经营动态，随时为领导提供政策信息和决策参考。通过综合事务科的综合协调和沟通联络工作，建立各科室之间快速反应的运作机制。在为基层单位服务上，急基层之所急，想基层之所想，发挥综合事务科在企业决策层和基层群众之间的桥梁纽带作用。
（四）强化标准化建设，推进管理创新
一是要进一步完善制度，规范工作流程，以制度强管理，以规范促先进。二是要继续加强和上级部门及兄弟单位沟通联系，汲取好的经验和做法，不断提升自身业务水平。三是要按照考核办法中的各项考核内容，进一步加强各项工作的管理，不断深化“创标”工作。
（五）强化信访管理，维护企业稳定
在当前全国“两会”召开和十八大”即将召开及省公司稳妥推进“五大”体系建设的背景下，搞好信访工作对于维护社会和企业的稳定，保证公司各项改革顺利进行有着十分重要的意义。综合事务科将继续高度重视群众来信来访工作，分析群众来信来访的动向，认真处理信访事项，做到件件有着落，事事有回音，努力把问题解决在当地，避免矛盾扩大、升级，为企业的发展创造一个良好的内外部环境。
（六）强化学习培训，提高队伍素质
我们将继续加强学习，学习政治理论知识、现代管理知识、法律知识和电力技术知识，提高自身工作本领。进一步地加强业务培训，通过多种形式，拓宽培训形式和内容，提高综合事务科人员素质。进一步加强爱岗敬业和廉洁自律的教育，弘扬对工作、对事业的敬重之心、敬畏之感、敬爱之情，弘扬严于律己、防微杜渐、清正廉洁的好风尚。
各位领导，我们将以此次检查为契机，在下一步的工作中，勇敢应对我们面临的挑战，积极改进我们工作中存在不足，不断加强综合事务科的自身建设，脚踏实地，辛勤工作，严细务实，克难奋进，全面提高综合事务科工作质效！
再次感谢各位领导指导工作，敬请多提宝贵意见，以便我们进一步改进工作。