近年来，我县人大常委会认真履行宪法与法律赋予人大职责，紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，积极办理群众来信来访妥善处理各类社会矛盾，较好地完成了全国、省、市人大信访部门交办的各项任务，为密切党群、干群关系、促进我县社会和谐稳定作出了积极贡献。
在日常信访件受理过程中，我们力争做到“四个100%”：一是群众来信来访和上级批转信件的登记率达100%。做到不重、不漏，以便于及时进行交办。二是信访件的转办、交办率达100%。对信访件按性质的差别分类进行整理、归纳和汇总。在此基础上，根据情况需要分别采取信函转办或召开有关承办单位负责人和具体承办人会议，进行面对面的转办、交办。三是承办单位的办理结果报告率达100%。规定了报告结果的时间和要求，并对承办情况进行全程跟踪督办并要求承办单位将办理结果以书面形式报告县人大。对个别因受政策规定的限制或办理条件不成熟的信访事件，要求承办单位将办理中存在的困难、阻力和原因也以书面形式报告县人大，真正做到件件有结果，事事有回音。四是信访事件的群众反馈率达100%。及时将信访件的办理情况全面对其进行反馈。对部分因某种原因暂时无法办理落实的事件，对群众做好解释说服工作，并和他们随时保持联系和沟通。