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20xx年工作总结：
20xx年已接近尾声，对于我这个入职不满一年的新员工来说，已经对公司的流程和各部门有了初步了解，工作也开始慢慢步入正轨。下面对本年度工作进行总结：
1.按时进行固定的每周日常检查及每月月度检查; 20xx年中，共进行日常检查48次，月度检查9次。 每部门品均得分为：
客服中心：96.6分(严重违规项：11.1指挥中心未及时跟进维修 情况;11.28张丽庆打人)
客服环境：97.45分
写字楼：97.38分
秩序部：94.26分(严重违规项：岗亭交接班记录出现严重空缺， 11.25已下整改;培训记录大部分缺失，12.24已下整改。) 东升花园：92.06分
2.地震应急预案修订;
3.员工满意度调查结果统计;
4.防汛预案及人员名单整理;
5.半年会筹备及主持工作;
6.知识竞赛题库修订及现场辅助工作;
7.参与公司年度资产盘点;
8.各部门培训完成情况汇总;
9.新员工培训;
10.年终会筹备工作。
20xx年工作计划：
作为一名新员工，在我的工作中有很多不足之处，但身边的同事和领导都能对我进行及时地指导，让我非常感激。在下一年的工作中，我会在本职工作中更加的深入、认真，发挥本岗位作用：
1.进一步提升自身素质，学会有技巧并且高效的工作;
2.加强与各部门的沟通与了解，为开展工作打下良好基础; 希望我能为公司的发展献上自己的绵薄之力。
对于公司发展的个人想法：
作为公司的员工，我希望公司能持续地，良性的发展下去。对于公司面临的现状，我认为，应该从最基础的做起。比如打造好企业的内脑：
俗话说：一个好汉三个帮。品质年终总结公司的领导需要一批能干精良的下属。我们公司似乎存在这样的问题：优秀的人招不来，有出息的留不住，剩下的互相看不顺眼。为什么呢?员工是否愿意加入公司，能工作多久，与薪酬福利，团队氛围，学习提升，办事机制，成就感，归属感，生活现状等因素紧密相连。其实很多企业的薪酬待遇都差不多，只是很多公司管理者都过多关注于行政表现：你今天有没有迟到早退，解决了多少问题等等。至于思想管理，技能管理与团队氛围管理并没有很看重。最后员工技能得不到提升，思想得不到引导，甚至领导与员工之间关系紧张，员工越干越没劲，只好走人。管理的表面化，导致了员工素质同质化，就难免陷入困境了。
所以，我认为公司应该尽量安排好时间，能够对每个部门的员工进行有效的，深入的培训。比如工程维修部，对于员工的技术有要求，但我们小区有自己的特殊情况，这就要求在培训中能细致地、有针对性地告知员工，让员工在工作中能高效快捷地为业主解决问题。 以上只是我个人的拙见，希望在每个员工的努力下，公司能越来越好。
20xx.12.31
二00七年度在公司领导的重视和支持下，在项目领导的指导下，部门人员团结一致，积极做好本职工作，加大工程质量、贯标工作监管力度，充分发挥职能延伸作用，现对xx年的质量管理工作总结如下：
一、工程质量责任制的制定与落实情况
1、责任到岗，责任到人，责任到工序
项目部成立以项目经理为核心的质量保证体系，明确各部门工作职能与工作责任人。并且，工程重点部位重点控制，各主要工序，均有专人负责质量管理与控制。
2、采取周质量评分责任制
结合本项目部实际情况及工程特点，在工程质量管理上，实行周质量评分责任制，即对施工队伍施工质量进行综合评分，高奖低罚，起到对施工队伍的激励作用。
二、质量管理规章制度的制定与落实情况
1、严格技术交底制。
各主要分项工程及工序，在开工前对所有施工及管理人员进行技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量标准等并按要求施工。
2、推行质量责任制。
建立质量责任卡，明确责任人，对工程质量负终身责任。
3、强化三检制。
严格实行工程队自检、项目部复检、监理工程师终检的三检制度。
4、例行砼开工检查制。
在所有准备工作、检查工作结束后，报经项目部总工同意后，施工队才能进行砼浇注。
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