柴河林业局始建于1947年，位于黑龙江省海林市境内，施业区面积34. 5万公顷 ，全局现有林业人口5.6万人。街道办事处下辖八个社区，繁荣社区、和谐社区、友谊社区、希望社区、林兴社区、团结社区、临江社区、林机社区。现共有职工 240人，每个社区下设民生服务站、社会保障工作站、党员工作站、综合治理工作站、计划生育工作站、物业服务工作站六个服务窗口，35岁以下青年职工36人，平均年龄38岁，其中党员56人，团员32人。
近年来，街道办事处团总支在上级团委和街道党委的指导下，柴河林业局街道办事处团总支以“弘毅、务实、求是、创新”为口号，以“服务群众、奉献社会”为宗旨，以“树文明形象、创一流服务”为目标，不断完善自我，在思想道德建设、团组织建设等方面取得了较好的成绩。
一、加强团总支的基层组织建设
街道办事处团总支通过直选形式，换届产生以大学生为团支部书记的新一届班子成员，给团总支注入鲜活动力，在各项任务工作中，一起创新工作思路，有效推动了团的工作在创新中不断发展。在此基础上，团总支按照“党放心、青年满意”的要求，狠抓团干部和团员队伍、思想、作风建设，把丰富团员青年文化生活与教育活动相结合，从青年爱什么，想做什么为主要工作出发点，找准工作的切入口，在活动中教育广大团员青年，把那些优秀的青年吸收到团的队伍当中。近年来团支部发展新团员2名，并每年向街道办事处党委推荐1--2名优秀团员作为发展党员的对象。
二、建立团活动阵地、完善的团工作制度
街道办事处团总支以社区活动室和图书室为阵地，并保证组织生活和工作制度健全有效，团组织生活结合社区支部生活定期开展，团的工作制度全部上墙公布，营造团的工作氛围。以两个阵地为中心，借学习教育活动的契机，引导团员青年学习林业知识、法律法规等，提高团员的发展能力；通过开展 “抵制歪风，弘扬正气”、“做文明人，行文明礼，做文明事”等道德实践活动，在团员中大力普及“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民道德规范，养成良好的道德习惯和行为规范，自觉抵制各种腐朽思想文化的侵蚀和影响，把爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义作为自身道德建设的基本要求。
三、以创新服务为契机，实现服务新突破。
街道办事处团总支坚持认真贯彻“服务为先”的思想和“热情、和蔼、周到、亲切”的服务方针，以服务对象满意为首要标准，不断完善服务方式和服务措施。一是注重表达方式，让服务工作“亲”起来。语言表达的方式、表情、语气的不同，产生的效果差异很大。为此，我们开展“五心”（即热心、诚心、真心、细心、耐心）和“三声”服务（即来有迎声、问有答声、去有送声），广大职工以良好的服务魅力，在群众中树立起了“亲民、为民、爱民”的形象，对优化服务环境起到了很好的协调与润化作用。二是规范办事流程，让服务工作“严”起来。落实了“社会服务承诺制”、“首问负责制”、“限时办结制”和“责任追究制”。实行了“规范化、标准化服务”，制定了《五要十不准》，要求前一个工作环节没有完成的，绝不能转到下一个环节，做到服务程序层层展开、环环相扣，确保服务工作的“零失误”、“零差错”。三是接受社会监督，让服务工作“亮”起来。公布了投诉热线，设立意见箱、意见薄，定期召开社会监督员座谈会，增强了服务工作的透明度。对部分服务对象进行上门走访，及时掌握服务工作情况，听取他们的建议和意见，针对反映的问题，有针对性地采取措施进行整改，努力提升服务水平。四是坚持以人为本，让服务工作“比”起来。牢固树立“服务群众、奉献社会”的思想，从群众最欢迎的事情做起，从群众最不满意的问题改起。社区以一站式服务平台为依托，辐射辖区扩大服务范围，以最大限度便民利民。全面开展“五个一百”工程活动，即“为困难家庭解决实际问题100户工程；帮助协调再就业100个工程；关心照料老年人100人工程；成立党员志愿者服务队100名工程；做利民便民好事100件工程。在社区、工作人员和居民群众三个层面中全面开展了“六比六看”主题实践活动，做到“8不出”，即：美容理发不出社区、买粮、油、蔬菜和日用品等不出社区，看书看报不出社区，家电维修不出社区，房屋装修不出社区，就医买药不出社区，体育健身不出社区，文化娱乐不出社区。
四、发挥党政工团作用，积极开展创建活动
热心公益事业，积极参加公益活动。在街道办事处党委的号召和指导下，成立了街道办事处“环境清理突击队”，认真落实“洁净如家”奋斗目标，推进社区服务业向专业化、规范化方向发展，创新物业管理工作新模式，由团总支牵头，组建社区服务团体的平安志愿者队伍、环境卫生清扫队伍等，使辖区环境面貌发生较大变化，群众满意度大幅攀升，环境卫生得到很好治理。“突击队”充分发挥主导作用，每个庭院、楼道、花草树木、公共设施都有“突击队”和青年志愿者的“责任牌”，每天早、中、晚三次巡查，雷打不动，发现问题及时处理，“突击队”同网格长共同负责，遇到问题共同解决，实现零差错。与中小学校结成帮扶对子，节日期间为中小学生送去节日礼物，并为贫困学生送去学习用品和生活必需品。坚持开展“关爱老人、奉献爱心”“真情助困进万家”等社会捐助和志愿服务活动。积极开展丰富多采的创建活动，丰富青年文化生活。辖区内的广大青年团员在社区团支部的带领下，自发组成了创建绿色社区义务宣传队，每个双休日深入到大街小巷，向社区居民宣传创建文明城市标准等内容，义务清理街道、社区等死角的垃圾及各类小广告。社区团支部还组织青年志愿者开展了“革除十大陋习、树立文明新风”活动，在主要街路散发宣传单，并随时制止各种不文明行为，让文明、进步之风吹遍辖区的每一个角落。同时以组织开展了低碳环保我先行等健康向上的活动为载体，深入开展创建活动，使青年在参与过程中提高自我教育，自我约束，自我规范的能力。
街道办事处团总支组织社区团支部开办了“四点半课堂”，组织青年志愿者针对辖区4点半放学以后无人照顾的小学生，进行看护和辅导，目前，社区“四点半课堂”拥有大中专本科志愿者5名，他们利用业余时间义务为孩子们辅导作业并开展讲革命故事、做健康游戏、读有益图书等活动，解决了下午四点半放学后孩子的教育真空，实现了学校、社区和家庭三位一体的无缝对接。
街道办事处团总支充分发挥了团总支的战斗壁垒作用，积极进取，团员思想道德素质得到很大提高，团员在德、智、体各方面有了长足的进步，在党性认识上，充分体会到作为一名团员的责任和使命。每个团员都时刻准备着为社会主义现代化建设、为林区建设贡献自己的力量。