2013年信访维稳考核量化细则
序
号 | 考核指标 | 分 值 | 考核分项指标、分值及扣分办法 | 自查得分 | 考核评分 | 备
注 |
1 | 落实工作责任 | （15分） | 1、信访工作列入本部门工作目标，分级负责，分工明确计3分 2、配合做好日常信访接待工作、领导信访接待日工作，完成领导交办的其它信访事项计6分。 3、落实单位领导包案制度，积极配合局信访办认真开展信访积案化解专项治理活动计2分。 （1）各单位主要领导一定要包案化解疑难信访问题，结案率必须达100%，停访息该诉率不低于80%，计2分，一件未停访息诉的扣3分。 （2）全面完成信访积案化解任务，化解率达100%/息诉率达80%以上，计2分，每少一个百分点扣2分。
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2 | 落实和解决群众来信来访问题 | （45分） | 1、及时受理、办理局信访办交付涉及本股、室、中心职责范围的《来访事项转送单》计18分。全年办结率达100%、答复率达100%，停访息诉率达80%以上计4分。 2、及时办理局信访办交付其他信访事项记5分。全年办结率达100%，发出交办件停访息诉率达80%以上计4分。 3、对上级批转信访件未按时办理答复的，一件扣2分；对重大、群体性信访案件反应不及时、处置不力的一次扣2分；对信访案件督办不力、反馈不及时的一次扣2分； 4、在规定时限内办理移送的信访、举报、投诉件，按时答复和反馈记5分，未办理到位的，每件扣2分。 5、上级信访件按时报结率100%、年末结案率95%以上记5 分，每下降1%扣1分） 6、上报本辖区的矛盾纠纷和重点信访隐患工作及时、准确的计4分。未及时排查和上报的引发非正常访、集体访、越级访或出现过激行为的每次扣3分。
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3 | 减少和控制重复访、集体上访、越级上访 | （40分） | 1、控制到县以上集体上访计满分40分。 2、发现到县上访的，每件次扣2分，赴市上访的扣5分，赴省上访的扣10分，赴京上访的扣15分，扣完为止。
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4 | 加分扣分及其他事项 | （20分） | 1、全年进京、省、市上访实现零登记的单位加5分。 2、接到接访通知后，责任单位主要领导及相关人员未按规定赶到现场处理事件的，每起扣5分。 3、每消化处理一起信访老上访户加4分；发现信访苗头，措施得力提前解决的一件加4分。对于全年信访目标考核工作中未出现差错的加7分。
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