景区管理站2012年度述职述廉报告


景区管理站,离不开各级领导的高度重视和关怀,离不开全县人民的大力支持。

景区年接待中外游客二十五万人次,在县委县政府的倡导下,从2011年开始景区在周一至周五对xx本地公民实行免费开放,已免费接待本地游客超过八万人次。

景区始终将安全工作放在第一位。作为景区管理站的每位干部职工都知道安全就是效益,安全就是第一生产力这一道理。当每个节假日前,大家都在跟亲朋好友商量着去那里游玩的时候,景区管理站的干部职工却在致力于一次复一次的安全检查;当每个节日中,大家都在家休息或在外游玩放松的时候,景区管理站的干部职工都坚持在第一线搞好游客的接待跟安全工作;当防火期、禁火期,大家都穿着厚实的衣物躲避寒风或者跟亲朋一起去清明扫墓的时候,景区管理站的干部职工都在日复一日带着红袖章,重复着防火宣传跟防火巡逻。通通过景区管理站干部职工铸就的“安全长城”。景区管理站已连续三年获得了“台州市创安先进集体”这一殊荣。

景区管理站努力做好景区硬件改善。景区存在着停车场小、上入口管理房建设滞后、景区循环线不通等诸多问题。我们合理调度,精心组织,在各有关部门通力协作下,使停车位、上下连接得到有效解决。特别是今年十一长假,客流量、车流量超常规,做到游客有序,得到了社会各界的一致好评。

景区管理站致力于搞好旅游接待服务。每年景区管理站都会组织员工进行旅游服务培训学习,对待游客做到骂不还口、笑脸相迎。一些游客在游玩中难免有感到美中不足之处,对待游客的每一项建议与批评,作为服务行业,景区管理站都认真对待,虚心接受。2012年景区总共有六件游客投诉事件,景区管理站整改率达到100%,使这些游客都能乘兴而来,满意而归。今后,景区管理站在这里承诺,坚持一如既往,做好服务工作。

最后感谢县委县政府对旅游行业的高度重视,感谢社会各界对旅游行业的大力支持。谢谢!
 

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