通行费收费站既是进行收费、经营和管理等活动的基本单位，也是进行物质文明和精神文明的前沿阵地，只有做好收费站的思想政治工作，最大限度地调动员工的积极性，才能更好的依法收费，为司乘人员提供文明、优质的服务，夺取精神文明和物质文明的双丰收。
一、 收费站思想政治工作的必要性
思想政治工作的本质就是管理，管理的关键在于人，作为一个收费站的支部书记必须抓住人这个根本，全面认识收费员工的思想，认识收费员工心理行为，了解收费员工，寻求对收费员工的激励工作方法，达到运用先进管理手段，实现其管理的最终目的。思想政治工作是经济工作和一切工作的生命线，思想政治工作搞不了，其它工作也不可能搞好。
1.收费站是直接组织员工完成征费工作任务的基础组织，要完成征费任务，就要做好人的工作，解决随时发生的各种思想问题，把思想工作渗透到各个环节中去。因此在收费站，思想政治工作和征费任务的联系显得十分的突出。
2.收费站要搞精神文明建设，争创文明窗口，就要做好员工的思想工作，造就一支高素质的收费队伍。在当前市场经济条件下，解放思想，转变观念，全面提高思想道德素质和科学文化素质，不断把自己锻炼成为微笑之星和岗位能手，已经成为每个收费员工的急迫任务。所以收费站在完成收费任务的同时还要出精神成果和优秀人才，这样强化收费站的思想政治工作更显得十分必要。
3.收费站的员工年龄都较小，思想还不够成熟，情绪变化较大，工作时容易受感情的影响。因此在日常工作和生活中，员工的喜怒哀乐以及思想变化，收费站都要及时掌握，结合实际做好员工地思想式作，解开他们心中的疙瘩，就能使他们心情舒畅，精神振奋的做好工作。
二、收费站思想政治工作的方法
1.多样学习法 现在的年轻人视野开阔，兴趣广泛，求知欲强，收费站的学习必须采取多样化的方式。（1）利用站务会或班务会的时间学习形势和党的政策。（2）针对员工普遍关心的热点、难点问题，确定学习内容，为员工做出解答。（3）根据当前社会风气不正，极少数人的享乐主义、拜金主义和利已主义的思想，抓好正反典型，开展讨论。（4）班组之间举行政治、文化、业务等方面的知识竞赛。
2.疏导教育法 收费站大都为年青的收费员，对他们应侧重于思想疏导，年青人的思想波动大，要做好细的思想政治工作，不能简单化，对年青人的缺点，不能认为是“出窑的砖定型了”那种急于求成，“通不通三分钟”的思想方法，是违背人类认识规律的。对他们的思想教育和疏导要以激励、引导为主。在政治上要关心他们，鼓励他们向党、团组织靠拢；在生活上，为他们办实事，解决他们的实际困难。这样，他们才能在工作中有劲头，不出差错，礼貌服务，感到生活上有甜头、事业上有奔头。
3.观察谈心法 所谓思想政治工作，就是针对人们思想的种种疑惑，通过适当的方法，以科学、正确的道理，帮助解决思想上的疙瘩，使职工以更积极的心态投入到工作中。谈心是了解员工主观世界，达到相互之间思想感情交流的基本渠道，是思想政治工作的一种有效方法。收费站长一定要深入职工中去，倾听职工的呼声和要求。对职工提出的各种实际问题，认真对待，时时关心，争取尽快早解决，从而把问题解决在萌芽状态，把矛盾消化在基层。
谈心坚持“五必谈”，即：同志间有纠纷必谈、工作上出了差错必谈、工作上有了成绩必谈、心情忧郁时必谈，受了表扬或批评必谈，收费站长通过谈心与每个员工交朋友，做他们的知心人，其次，收费站长还应细心观察员工的一言一行、一忧一乐，掌握他们的工作、学习、恋爱、家庭、社会交往等情况及时分析情绪低落，工作效率不高，个人不顺心之事的原因，有针对性地做好思想政治工作解决好收费员工牵肠挂肚的事情，化消极因素为积极因素。
4.分别开销法 一个收费站，性别有男有女，年龄有大有小，能力有弱有强，各有独特地生活习惯，性格各异，心理不同。而思想问题又是一个矛盾的统一体，形成的原因多种多样。因此，必须摸清收费员的个性，针对具体人的具体思想问题，仔细探讨产生问题的主、客观原因，抓住症结开药方，做到一把钥匙开一把锁。
5.说理疏导法 思想政治工作之根本，就是要用正确的地道理说服人、启迪人。就我们收费站来讲，收费工作是比较单一、重复性较强的工作，且有的收费站远离市区，条件较艰苦，一上班就是几天，因此个别同志产生了厌烦、畏难情绪。针对个别同志的这种思想，我们应通过形式多样的活动加强对收费员的职业道德教育，引导广大收费员工为共同的目标牢固树立共同的理想、用辩证唯物主义和历史唯物主义观点对广大员工进行世界观、人生观、价值观的教育，使“服务人民、奉献社会”的观念植根广大收费员工心中。增强广大员工的凝聚力，调动职工积极性，使收费员工从思想上真正认识到我们工作的重要性。
山西省公路局吕梁分局 薛候云