管委会综合部2011年工作总结
2011年，综合部在党工委、管委会领导的正确领导下，在各部门的大力支持下，全体人员团结一心，埋头苦干，围绕“大建设年”的各项工作任务，服务领导、服务基层、服务一线，为全委工作的顺利展开做了大量卓有成效的工作。
一、2011年工作回顾
2011年，我们以增强服务意识、建立工作规范为重点，在党的建设、纪检监察、行政工作、品牌推广和后勤接待等各方面工作中都取得了一定的成绩。
（一）党务工作逐步深入，党建力度不断加大
思想教育工作不断加强。组织筹备党工委会6次，先后组织邓小平理论、三个代表思想、十七届六次全会、市委十一届八次、九次全会精神等方面的学习。邀请省委、市委党校教授上党课两次，组织30余名党员观看《潘作良》、《袁隆平》等电影。
组织工作稳步推进。组织开展了庆祝建党90周年表彰大会、“唱支山歌给党听”红歌汇演、组织入党积极分子去八路军办事处学习、“红色电影周”、党员承诺制等系列活动。深入开展创先争优活动。开展了“青年文明号”评选活动，开展胡锦涛总书记在建党90周年大会上的讲话学习活动，评选出“先进基层党组织”2个、“优秀共产党员”15名，第四临时党支部获得市级“先进基层党组织”。 完善干部履历表、干部职务任免表54份，初步建立中层以上干部数据库；向省、市委人才办推荐8名符合条件的“5211”计划人才。制定2011年发展党员规划，成功举办第一期23名入党积极分子培训班。筹备成立了区共青团组织，配齐人员，指导开展相关活动。
党风廉政和纪检监察工作力度加大。成立党风廉政建设工作领导小组；制定党风廉政建设规定等8项廉政制度、纪检监察信访工作暂行规定等2项纪检维稳制度、政务公开等17项效能制度；与15名部门负责人签订了《党风廉政目标责任书》；对16名拟任中层领导干部进行了任前廉政谈话、廉政教育和廉政考试。成立了效能建设领导小组及办公室，参与招投标活动50余次，没有出违法违纪营私舞弊现象。
信访维稳有力有效。全年共收到、办理各种来信来访15件，接待群体性上访5批200多人次，接办率、答复率达100%。在前三季度信访考评中，获得全市第二名。
（二）行政工作逐步规范，上传下达及时有效
机要文秘工作。严格公文收文、发文和办文程序，全年共收文7840份，发文203份；创刊《内部情况通报》，已编发12期，共9万余字；向市委《每日情况汇报》、市政府《市政信息》报送信息102条，在省市政府门户网站更新我委信息373条，向市政府应急办等部门报送信息23条。编辑印发《每日情况》200余期，《快讯》40余期；新增刻制委内部门公章10枚，日常事务用印1433印次，合同用印1154印次，发文用印3994印次，开具介绍信237份。获得了2010年度全市党委系统公文质量考评二等奖。
会议筹备组织。全年共组织主任专题办公会14次，周例会22次，专项问题会议18次，组织筹备市长调研活动和现场办公会12次，编发专题办公会会议纪要和专项问题会议纪要54期，成功组织我区经济工作会议和半年工作总结大会，圆满完成相关座谈会45次，展示出我区良好的风貌和形象。
督查督办工作。按照市考指标、目标责任书和经济工作会议要求，分解157项目标责任到各部门；组织召开督查工作专题会议，开展了“4+1”项目、“十二五”规划对接情况等专项督查25次，制发《督查任务通知书》35份；共整理督办事项45项，办结45项；答复网上投诉30余件次。向市委、市政府反馈督办信息12次，完成调研文章一篇。督办落实市政协十二届五次会议提案1件，办结率为100%。督查落实了省市领导专题调研会，管委会领导现场办公会所要求限期办理事项。
档案工作跃上新台阶。组织召开了我区第一次档案工作会议，按照要求配备防盗设施、密集架等设备；全面启动档案信息化工作。建立17项档案管理台账，13项检索目录，22项管理制度， 22项编研资料。完成2008-2010年各门类档案整理，其中，文书档案297盒3720件，基建档案306盒517卷，规划档案63卷，环保档案5件，会计档案156卷，照片档案1294张，录像带1029盒，光盘1132张，资料22册。全年查阅档案500余人次。
保密工作得到加强。与各部门负责人和涉密人员签订《保密承诺书》；建立13项保密制度和各类台账。成功迎接5月份市保密工作联合检查组一行的保密检查并落实整改措施，规范电脑、U盘、光盘等媒介保密管理，粘贴分类标识。开展了保密宣传月活动，组织184名干部员工参加了市保密知识竞赛。组织2批102名干部参观“全国窃密泄密案例警示教育展”，开展“看展览、谈感想、找问题、促整改——保密工作大家谈”活动。全年未发生任何泄密事件。
（三）后勤保障力度加大，服务意识不断增强
政务服务中心顺利运营。完成了政务中心各项软硬件建设，规范了各入驻单位服务事项的审批流程、办理程序。11月1日，成功组织了政务大厅揭牌仪式。政务服务中心设立窗口24个，13个单位入驻办公，107个事项可集中受理，为市民提供一站式服务。截止目前受理审批及服务事项2720件，办结2720件，按时办结率100%，接受办事群众咨询176次。
后勤工作保障有力。按照8月份搬入综合办公楼的要求，按时完成了办公室分配、标志牌制作、网络电讯通畅、及时通水通电，以及南北板房的分配管理。规范固定资产和办公用品申领，集中发放办公用品20次，日常领取千余次。出台了车辆使用及驾驶员管理制度，调动了驾驶员工作积极性；完成车辆年审，解决了车辆长期脱审所带来的隐患。协调法律顾问做好法律服务支持，根据市政府法制办要求开展依法行政工作。
接待任务圆满完成。共完成各类接待活动924批次，14923人次。接待外省市级以上党政考察团300多批次；接待了省、市直机关有关部门和区县领导班子考察团共计50批次，累计人数约3762人。
网站建设不断加强。全面启动网站改版工作，新增三个子网站，建设网上电子政务中心，使门户网站成为宣传和网上服务为一体的综合性电子政务平台，预计于12月中旬上线运行。截至 2011年11月22日 共更新信息570条，90%的新闻实现当日上网，日浏览量提高到平均370余次，公众访问量已达63万余次。
（四）深入转变作风，团队战斗力不断增强
思想政治和业务学习深入开展。按照全委要求，围绕庆祝建党90周年系列活动，加强思想政治学习，组织部门干部员工开展了胡锦涛总书记在建党90周年大会上的讲话、十七届六次全会、市委十一届八次、九次全会精神等方面的学习。先后选派4人次在市政府办公厅学习挂职，选派10余人次参加上级组织的相关培训，综合部全体人员参观了省保密委举办的“窃密泄密案例警示教育展”；购买《机关应用文手册》、《西安市行政机关公文处理工作规范》以及接待礼仪等书籍认真学习；定期分别组织文秘人员、接待人员等进行讨论交流，促进整体水平的提升。
团队凝聚力不断增强。从点滴入手，努力营造平等、友爱、生动、活泼的工作氛围，全体同仁经常协同作战，主动补台。今年6月份，园区各项行政事务比较繁忙，行政办其他同志因工作需要不在园区，综合部某某同志主动担起行政办几乎所有工作，在外宣同事们都出差的情况下，又承担起相应工作，连续工作三天两夜。
团队战斗力空前提高。注重执行力的替身，做到“领导有要求，工作有行动；基层有建议，工作有回应”。在综合楼投入使用和政务服务中心的顺利运营前期的建设、筹备过程中，面临办公家具采购、配置，办公室分配，与各个部门大量的协调工作，事务繁杂，某某等同志无怨无悔，高强度工作，多次劳累病倒。今年接待任务繁重，负责接待和讲解的同志任劳任怨，认真准备，从容应对，使每一次的接待活动都获得圆满成功。
注重主动工作，团队创造力不断提升。综合部的工作点多、面广、要求高，必须确保零差错。在人员配置较少的情况下，强调“守土有责”，主动谋划工作，创造性开展工作。为了让管委会全体干部员工更全面深入地了解领导对我区发展战略、发展概况和区情等方面的认识，按照领导要求，及时创刊《内部情况通报》，每一份《通报》都仔细推敲，反复修改十余次才能定稿，使干部员工能够迅速把握领导意图，对于增强执行力起到了积极作用。
当然，由于综合部人员不足，整体比较年轻，经验缺乏，在工作中还存在一些问题，一是工作能力有待进一步提升；二是协调能力、服务意识有待进一步增强；三是工作规范化水平还需进一步提高。这些问题，我们将在2012年的工作中逐步加以改进。
二、2012年工作思路
2012年，综合部将紧密围绕党工委、管委会的中心工作任务，以“服务园区发展，服务领导决策，服务工作落实”为己任，提升工作能力，充分发挥职能作用，切实做好统筹协调服务工作。
2012年综合部工作目标：
编制制度汇编、党工委工作制度汇编、后勤工作制度汇编；
全年组织1次党工委领导班子民主生活会、2次中心组学习、2次以上廉政教育；
力争在全市公文评比中达到市级三等奖；
人大建议、政协提案答复率、办结率均达到100%；
全年向《每日情况汇报》、《市政信息》等报送信息120条以上；
完成我委政府信息公开网站目录建设；
加强对陆港集团及所属公司、入区企业档案管理工作的监督指导，落实工程档案“四同步、四参加”制度；
做好固定资产管理和办公用品发放工作；
编辑《建设报》22期，向中央媒体发放宣传稿不少于10篇；
制作或组织播放各类视频宣传短片10个以上。
2012年综合部工作计划：
（一）提升能力促业务
通过交流培训和实践锻炼，提高综合部干部员工的业务能力，打造一支业务过硬、作风过硬的队伍。一是加强与市级各部门、各区县、开发区之间的业务交流，拓宽视野，汲取经验。二是继续派遣干部在省委省政府、市委市政府办公厅锻炼学习，提高业务水平，建立良好的业务关系。三是开展内部培训，请业务部门和先进同志授课，学业务，学区情，增进与业务部门的沟通，了解和熟悉园区整体发展建设情况。
（二）强化督查抓落实
加强督查督办力量，调整工作方法，切实发挥督查督办工作作用。一是立足实际，调配人员，加强督查督办工作力量。二是施行项目专人联系制度，每个项目都指定专人跟进督查，掌握情况，督促进度。三是督查工作人员必须保证每月到项目现场查看实际进度。四是建立完善督查情况反馈和通报机制。
（三）完善制度抓管理
建立相对完备的制度体系，使管委会各项工作制度化、规范化。一是建立和完善中心组学习制度、民主生活制度、廉政风险防范管理制度等一系列内部管理制度，规范党员学习教育、行政办公程序、接待工作流程。二是调研各开发区和我区各部门制度建设情况，督促各部门建立完善本部门业务工作制度，在此基础上汇总、编辑管委会制度汇编（办事指南）。
（四）改进作风抓服务
进一步树立服务观念，提高服务意识，保证服务的高标准、高水平。一是定期向委领导、各业务部门征询对综合部工作的意见和建议，及时改进服务工作水平。二是从细节入手，在综合部各项工作中推行文明服务，高效服务。三是狠抓政务大厅、接待工作等“窗口”单位的建设和服务水平，塑造我区良好的形象。
（五）加强协调抓统筹
充分发挥参谋助手作用，主动作为，统筹协调安排全委工作。一是早动手、早计划，统筹安排综保区验收、精神文明建设、四城联创、会务接待等整体工作。二是联系协调省市政府、市级各部门，统筹安排落实省市工作要求。三是统筹年度各项工作任务，协调各部门有计划推进我区各项工作。
（六）调整策略创品牌
围绕“创品牌，出精品，见效益”的目标，围绕我区运营、招商等重点工作，突出报道重点项目，宣传模式向新闻传播型、深度解读型、细节植入型转变；继续做好央视、凤凰卫视等全国性媒体的广告投放，实现国际媒体广告投放零的突破。