烟草知音三万行心得体会
通过开展“知音.三万行”活动入户走访活动，深刻体会到“知音.三万行”活动的重要意义，下面是我对该活动的一点体会：
（一）“知音.三万行”活动能够促使烟草干部职工了解民情民意，有效提升基础管理水平
通过烟草干部职工不断的深入市场进行调查，才可能站在联系人的角度，思考、收集他们敢想不敢言的问题，并将他们的意见建议如实反馈。只有这样，烟草工作人员才能有针对性的开展工作，更好的贴近市场，贴近卷烟零售户。
基础管理工作的出发点和落脚点都在营销和专卖工作之上。通过开展“知音.三万行”活动，有利于烟草行业的干部职工深入基层，深入市场，发现问题并解决问题。只有深入基层、深入市场，我们才能发现烟草市场存在的真正问题，也才能因地制宜的提出解决方案。这比我们坐在办公室听汇报从而运筹帷幄，更有客观依据，更贴近事实真相，从而能更好的促进基层管理工作的深入开展。
（二）“知音.三万行”活动能够有效促进零售终端建设
通过万名干部职工持续的入户拜访和经营指导，能够有效提升零售户的素质，提高他们的经营能力。只有当零售户的素质提升了，经营能力提高了，他们才能自觉的进行自我打造，发挥出终端形象展示、宣传促销、品牌培育、信息采集和消费跟踪等作用，吸引更多的客户自觉的加入到终端建设中，从而有效改善卷烟零售终端建设的形象。
（三）“知音.三万行”活动能够有效转变机关干部的作风，促进烟草行业的长远发展
经济发展越来越迅速，人民的生活越来越好，但老百姓对机关的批评却越来越多。干部与群众联系关系疏远，老百姓办事难，干部只坐机关却从不下基层调研等问题已成为百姓广泛议论的话题。“知音.三万行”活动的意图是实现“三服务三提升”的具体体现，有利于机关干部投身到市场，有利于机关干部转变工作作风，有利于提高管理人员发现问题、解决问题的能力。卷烟零售户是联接烟草商业企业与消费者的纽带，是烟草行业赖以生存和发展的战略伙伴，零售终端的形象直接影响烟草在消费者心目中的形象。“知音.三万行”活动，让更多的烟草人下到市场，去帮助客户改变经营策略、提升经营能力、维护终端形象，这不仅有利于零售户自身的发展，还有利于树立及维护烟草行业的良好形象，促进烟草行业的健康长远发展。
（四）“知音.三万行”活动有利于践行“两个至上”的行业共同价值观
“知音.三万行”活动以“践行两个至上，打牢发展基础，改进工作作风，培养锻炼干部”为活动主题，以“宣传政策、掌握情况、解决问题、增进感情”为中心任务。由此可见，“知音.三万行”活动的开展，有利于践行“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观，使这种价值观融入烟草人的血液，深入零售户和消费者的内心，并有利于从战略的高度与广大烟农和零售客户建立平等互利、长期合作、共同发展的良好关系。
大家好！今天我演讲的题目是《当我们不再仰望星空》。大家一定会问了，今天我们参加的可是“235”教育活动主题演讲，和“星空”有什么关系呢？不久前的一个的晚上，城市里下了一场小雨，空气变得格外清新。抬头仰望，星星们像蓝丝绒上的钻石一样璀璨，令人心醉。在我们充满热情的时候，无数的赞美都属于星空——画家梵高的画作《星空》让我们体会到他的困惑和痛苦；
温家宝总理的诗作《星空》提醒我们，心里要装着整个国家和世界；
音乐家理查德克莱德曼的曲作《星空》悠远、深邃，引领我们去探索无尽的未知……但当重复了多遍之后，当我们感到乏味的时候，星空在我们眼中就变成了一个平凡的东西，甚至当它被乌云掩盖的时候，我们几乎忘记它的存在。星空本身没有变化，变化的是我们的心理，我们的眼睛，我们看待事物的角度。这种变化制约了我们的思想，压抑了我们的创造力，损耗了我们的热情。人最大的动力不是来自外界，而是源于内在情感，于生活，于工作，都是如此。作为**烟草的一份子，客户经理一次次成功的访销、市场管理员一遍遍耐心的服务、送货员一趟趟圆满的配送……这些看似周而复始的流程，就是我们的工作。只要我们专心地、诚心地对待生命中每一秒的工作时间，我们就可以找到属于自己的“星空”，我们就是**价值的缔造者，我们就是**文化最好的实践者。
机遇总是偏爱有准备的人，行业适时安排部署的“235”教育活动，既是对企业的思想、组织建设提出的全面要求和真正考验，也为**烟草持续、协调、共同发展提供了空前机遇。为什么要在“十二五”战略规划的攻坚之际和实现“卷烟上水平”的重要推进时期开展这项活动？我认为，就是为了提高全员综合素质，营造和谐发展环境，就是提供一个更好更高的平台，充分调动、全面激发我们的内在活力和工作热情。
激情是人的主观能动性的一种表现形式，是一种可贵的工作品质。一个人对工作没有激情，就会安于现状、固守陈规，就会干不好工作，更出不了成绩。但目前，周围还有一些同事对活动认识不够，存在事不关己高高挂起的心态。我认为，“235”活动不是一两个人的工作，也不是一两个部门的工作，而是全员的政治任务，每个人都用认真参与，从中获益。
当前，随着省委、省政府“****”战略的深入推进，**将进入大建设、大发展的黄金时期；
而**烟草经过近几年的快速发展，也呈现出人心思和、人心思干、人心思上，加快发展、科学发展、和谐发展的良好局面，可谓天时地利。我们又恰逢“235”教育活动这一有利条件，可谓人和。处在这样一个历史关键时期，我们有什么理由不保持“满腔热情、富有激情”的精神状态，全力以赴、一展身手，为“卷烟上水平”目标实现建功立业呢？
仅仅有开展活动的激情是远远不够的。我们还要真正按照活动要求，找准自身定位，提升综合素质，才能在行业改革发展的舞台上大有作为。我建议大家不妨以此次教育活动为契机，加强理论学习，提高科学解决问题的能力；
树立服务意识，提高综合服务的水平；
理解自然规律，更加注重发展的持久和永续；
善于抓住重点，找准办法，集中智慧、全神贯注，研究发展中的难题，破解实践中的瓶颈；
进一步拓宽工作视野，打开工作思路，为“235”教育实践活动扎实有效开展献计献策。
尊敬的各位领导，各位同事，诗人顾城说过：“黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它去寻找光明。”今天我要说：“时代给了我很多挑战，我却要用它充实生命。”在我看来，从我做起、从点滴做起，用自己的实际行动诠释“235”教育实践活动，就是为了打好“十二五”规划攻坚仗，就是为“卷烟上水平”营造一个你追我赶、共创美好未来的发展环境。“两个至上”、“三个始终”、“五种意识”是掷地有声、铿锵有力的誓言，是神圣的使命，是庄严的承诺，是全体干部员工的共同心声。我们是一只团结、拼搏、创新、一流的战斗团体，就让我们在市局（公司）党委的正确领导下，携手同行、共同担当，奔向明天、创造辉煌，谱写一篇又一篇更加壮丽的人生乐章！谢谢大家！