为了提升基层国土所效能，促进基层国土所依法行政，规范基层国土所行为，根据窗口服务实际，特制定本制度。
一、主要职责
1、负责制定行政服务窗口有关规章制度、管理办法，并组织实施；
2、对窗口的工作人员进行现场管理，并负责实施考核、评比；
3、负责拟定窗口服务项目的确定、调整、变更意见，并对审批项目的办理情况进行协调、督查；
4、负责做好辖区内的信访工作及纠纷调处工作。及时接待了解情况，积极向局领导反映情况；
5、认真做好国土资源管理的业务工作。负责辖区内城镇居民建设用地出让、转让、出租、农民宅基地上报审批及土地登记、土地使用权抵押等业务工作。积极配合做好区域内土地利用总体规划修编工作。
6、遵守档案管理制度，规范档案管理。
7、认真及时落实领导交办的其它工作。
二、人员职责
（一）负责人职责
1、了解和掌握本窗口工作情况，负责本窗口的日常管理，并定期向县局领导和镇政府汇报工作；
2、做好窗口工作人员的思想政治工作；
3、及时掌握窗口的工作动态；
对授权委托审批事项进行审查；
4、协调与主管部门各职能股室的工作关系；
5、完成领导交办的其他任务。
（二）工作人员职责
1、遵守国家的法律、法规和本窗口的规章制度，严格按照政策制度、文件规定办事；
2、改善服务态度，热情接待服务对象，为服务对象提供高效优质的服务；
3、熟悉相关工作规程，精通本职业务，准确解答疑问，认真负责地做好本职工作；
4、尊重服务对象，妥善解决矛盾，避免发生争执；
5、完成领导交办的其他任务。
三、岗位职责
（一）业务受理岗工作职责
（1）负责办理辖区内的国有土地使用权出让、转让、出租、农民建房用地报件的呈报、督办以及批件的发放；
（2）负责办理辖区内土地使用权初始登记、变更登记、土地使用权抵押等登记资料的呈报、督办以及证件的发放；
（3）负责宣传辖区内国土资源管理业务的相关法律法规；
（4）领导交办的其他工作。
（二）外业巡查岗工作职责
（1）根据辖区范围内相关业务的需要进行实地踏勘，做好权属调查。
（2）领导交办的其他工作。
（三）内业整理岗工作职责
（1）负责国有土地出让金、登记费等费用的征收核查工作；
（2）负责利用、地籍等业务台账的录入和整理；
（3）有关业务资料的登记、统计、资料归档工作；
（4）领导交办的其他工作。