收银员工作总结最新总结篇
收银员工作总结 1 ?
1 年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的实行 1 名领班的职责，美满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。
1、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平 ?
作为 1 名收银员领班，首先是 1 名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已 3 年，且获得 1 了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最早掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指点。
2、做好了员工的管理、指点工作 ?
领班虽然不算甚么大领导，但也管着 1 堆人，是领导信任才让我担此重担，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，不管是谁，有了背纪，决不迁就迁就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无所不至的关怀下面的员工.工作中，常听到周围的 1 些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好 1 个领班。
(1)、专业能力 ?
作为 1 个领班，你必须掌握 1 定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐步减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要到达的程度是，能直接指点你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源不过是两个方面：
1 是从书本中来，2 是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每个主管所应具有的态度。
(2)、管理能力 ?
管理能力对 1 个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是 1 项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通调和能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的平常工作，用你的脑袋经常去回顾你的工作，总结你的工作。
(3)、沟通能力 ?
所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这类沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是 1 个整体，你所领导的部门是整体中的 1 份子，必定会与其他部门产生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的动身点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，乃至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指点，去协助，去关心。反之，对你的主管，你也要主动去报告，报告也是 1 种沟通。
(4)、培养下属的能力 ?
作为 1 个领班，培养下属是 1 项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是 1 个整体，要用团队的气力解决问题。很多主管都不愿将 1 些事交给下属去做，理由也
很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不 1 定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永久有忙不完的事，下属永久做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。1 个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导 1 群狮子轻易地去打败狮子领导的 1 群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。
(5)工作判断能力 ?
所谓工作能力，个人以为，本质上就是 1 种工作的判断能力，对所有工作的人都非常的重要。培养 1 个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对你所从事的工作，不论是大事，还是小事，该怎样做，该如何做，该由谁做，作为 1 个主管，应当有清晰的判断，或说是决断。其实工作的判断能力是上述 4 项能力的 1 个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
(6)、学习能力 ?
现今的社会是学习型的社会，现今的企业也必须是学习型的企业，对我们每一个人也必须是学习型的主体。学习分两种，1 是书本学习，1 是实践学习，二者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上遇上社会的发展。走上社会的我们，，要完全主动的去学习，视学习为 1 种习惯，为生活的 1 种常态。学习应当是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是 1 种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，
现在的能力怎样?而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。
(7)、职业道德 ?
但丁有 1 句话：智慧的缺点可以用道德弥补，但道德的缺点没法用智慧去弥补。对工作中人，不论是员工，还是主管，职业道德是第 1 位的。这就好比对 1 个人而言，健康、财富、地位、爱情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，个人的意义才能无穷大。职业道德对工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的 6 种能力才有存在的意义，对公司而言，才是 1 个合格之人材。
职业道德不同等于对企业的向心力，但作为 1 个员工，作为 1个主管。不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是 1 种基本的素养，是个人发展的根基。“做 1天和尚撞 1 天钟”，只要你在公司 1 天，就要好好的去撞 1 天钟。
以上，仅仅是个人的 1 些看法，要做好 1 个领班，要做的事还很多。我深信 1 句话：师傅领进门，修行靠个人。1 切的 1 切，个人以为，都要靠自己去感悟，将 1 切的 1 切变成自己的东西。
因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，1 年下来，我们的工作得到了经理的肯定。
3、公道安排好收银员值班、换班工作 ?
收银员的工作不累，但得仔细，因此收银员必须任什么时候候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是绞尽脑汁，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。
4、抓好 1 级工作、给领导分忧
做为 1 个领班，能够在收银员 1 级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
这 1 年，虽然工作获得了 1 定的成绩,但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员 1 起努力，1 定会把工作做得更好。
我本着“把工作做的更好”这样 1 个目标，开辟创新意识，积极美满的完成了工作，我会在以后的工作中再接再砺把工作做的更好。
实习虽然是短暂的，但对我而言收获和意义是巨大的。感谢楚天公司组织了这次实习活动，感谢随岳高速荆岳大桥所的领导和同事们的热忱关心、帮助和指点，让我从 1 名实习的新人转变成 1 名能胜任工作的合格高路人。我会带着这份收获，奔赴新的工作岗位，好好工作，为我省的高路事业做出自己应有的贡献。
光阴似箭，光阴似箭，转眼间我已在官渡收费站现场实习将近 6天。其间让我收获颇丰，特别是站领导、班长们无所不至的指点教育和关怀，让我的业务水平不断提升，由生疏、紧张到熟练、慎重。这些业务为我往后的工作提供了扎实的基础。
不过，我知道，人无完人，我自己也肯定存在不足的地方。所以，在往后的工作中，我会加倍努力学。
收银员工作总结 2 ?
时光飞逝，1 年的时光行将走过，在过去的 1 年里有喜有忧，也从各位同事那里学到了许多宝贵经验，现针对自我在过去的 1 年工作中，所遇到的问题谈谈自我的心得和体会，为过去的 1 年工作画上句号。
作为与现金直接打交道的收银员，我认为务必遵照卖场的收银纪律。收银员在营业时不可随便将自我私人现金拿出来，以避免引发
没必要要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以避免造成钱币损失，或引发等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自我的亲朋好友随便结算收款，以避免引发没必要要的误解。收银员要熟习卖场上的商品，特别是特价商品，和有关的经营状态，以便顾客发问时随时作出正确的解答。
即便短暂离开收银台时，也要先将自我所收营业款点清，将离开收银台的缘由和回来的时光告知邻近的收银员或同班同事。离开收银台前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请顾客到其他的收银台结账或为等侯的顾客结账后方可离开。
作为卖场的 1 线，很清楚在工作时务必延续冷静。顾客永久是对的，这是我们服务行业的主旨，所以我们务必始终面带微笑接待每位顾客。纵然有个别的顾客会有些无理取闹，我们也务必冷静冷静，延续好自我的心态，避免与顾客产生冲突。我们务必要做的也是要做的是帮顾客解决问题，而不是给卖场带来新的问题。
虽然做收银的时光不是太长，也很清楚本身的专业素质和业务水平还有待提高，但我也明白，只要用心去做、去学，就可以克服困难。只要不计较回报的付出，就会有所收、有所获。我们作为卖场的前台，要建立良好形象，由于做为直接与顾客接触的 1 线，我们所代表的不单单是自我，同时我们也代表着公司的形象，顾客会从我们的言谈举止，对卖场窥 1 斑而见全貌。
在工作期间我要用心的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份工作，这不单单是我目前的工作态度，也是对未来工作的许诺。
在工作之余，自我还就应学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今竞
争剧烈的社会中，这也是我们为自我所做的准备，只有做好这些、有足够的资本，才能够在未来的工作里游刃有余。这也是我目前的目标，我会继续努力，将自我的工作做得更加出色，让身为领导的各位明白，我所说的不是 1 句空话，我会努力。
收银员工作总结 3 ?
过去的 1 年，是不平凡的 1 年。从去年开始准备到今年 8 月 5日的试营业，酒店在团体领导的关心与正确领导下，我们牢牢围绕团体提出的工作思路和目标，坚持以开辟经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。酒店董事长、总经理领导班子明确了我们酒店的发展愿景、发展目标、经营理念、及企业文化，以此为动力和我们的目标，带领各部门经理及主管、领班，团结酒店全部员工，上下 1 致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了 1 定的贡献，获得了很是可观的事迹。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去 1 年的工作、成绩、经验及不足，以利于取长补短，奋发进取，在新 1 年里努力再创佳绩。
第 1 科学决策，齐心协力，酒店年创 3 点事迹 ?
(1)经营创收 ?
__年(8⑴2 月)经营收入万元，其它业务收入万元，总收入达万元(其中：餐饮部为万元，房务部为万元，全年客房平均出租率为%，年均房价元。营业本钱万元，毛利额万元，综合毛利率为，营业费用为万元，营业税金为万元，管理费用为万元，财务费用为万元，营业外支出万元,利润总额亏损万元。
(2)管理制度创利 ?
俗语说“人管人气死人，制度管人人服人”，规章制度是 1 切工作展开的基石。酒店自试营业以来，随着各项工作的深入和当地酒
店业的特性，试营业时由管理公司制定的 1 些制度的不公道性和不适合性显现出来，并制约 1 些工作的顺利展开。
各部门根据实际工作中的遇到的问题，逐渐建立了与本部门工作相适合的规章制度，落实到每个工作岗位，并以每个月的绩效考核为检查标准，且与个人的工资挂钩。
目前酒店各项制度规范，政令畅通，有章可循，有据可依，“制度管人”真正落到了实处。
(3)安全创稳定 ?
酒店通过制定“大型活动紧急预案”等项安全预案，做到了平常的防火、防盗等“6 防”，全年几近未产生 1 件意外安全事故。在酒店总经理的关心指点下，经理级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡查，周密防控。在相干部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无 1 失和酒店忙而稳定的安全稳定。
第 2 品牌管理，酒店主抓 8 大工作 ?
(1)以对外调和为主，建立良好社会关系 ?
酒店自__8 月 15 日试营业以来，1 直处于半施工半运营的试营业期，酒店的消防未验收，导致营业执照及相干的手续未进行办理，也致使了各相干职能部门对我酒店进行了屡次检查并下发处罚单，通过总经理办公室的对外调和、沟通，申请免除市文化稽查大队、市卫生防疫站、市卫生局、派出所等部门的近 10 万元的罚款，避免了酒店的经济损失，并借此也与这些职能部门建立了良好的社会关系。
(2)以财务管理为目标，抓好每项工作 ?
1、会计基础工作方面 ?
为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指点作用，
在遵照财务制度的条件下，认真实行财务工作要求，正确地发挥了会计工作的重要性。
2、会计管理方面 ?
加强了酒店的资产管理、债权债务管理，加大了酒店各部的监督职能和货币资金管理。严格履行团体财务部下发的资产管理办法及内部资产挑唆程序。认真设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记;对酒店债权债务认真清算，每个月及时收回各项应收款项;对酒店前台收银到昼夜审、出纳、平常采购价格、客房本钱控制等进行监督，严格控制;由会计人员监督，定期对出纳库存现金进行抽盘，并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘，做到万无 1 失。
3、对内、对外调和方面 ?
协助领导班子控制本钱费用开支，编制费用预算，公道制定经营部门收入、本钱、毛利率各项经营指标，及时准确地向各级领导提供所需要的经营数据资料，为领导决策提供了根据。及时了解税收及各项法规新动向，主动咨询税收疑问问题，为酒店为个人提供公道避税的根据。
收银员工作总结 4 ?
我从事超市收银工作的时间不是太长,本身的素质和业务水平离工作的实际要求还有 1 定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的 1 个总结吧。
(1)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵照超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以避免引发没必要要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可
擅离收银台,以避免造成钱币损失,或引发等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以避免引发没必要要的误解和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷窃”现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。由于收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引发误解。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和盘点现金。随便打开抽屉既会引人注视并引发不安全因素,也会令人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视野所见的卖场内的情况,以避免和避免不利于企业的异常现象产生。收银员要熟习卖场上的商品,特别是特价商品,和有关的经营状态,以便顾客发问时随时作出正确的解。
(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的 1 个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,常常由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以避免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先利用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以免顾客提拿时不方便,1个袋中装不下的商品应装入另外一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是 1 个顾客的商品放入同 1 个袋中的现象;对包装袋
装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提示顾客带走所有包装入袋的商品,避免其遗忘商品在收银台上的情况产生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的缘由和回来的时间告知邻近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的 1 点想法,如有不慎,望各位领导多多见谅! ?
收银员工作总结 5 ?
我是 1 名刚刚入职的新员工，虽然说是新员工，但在公司已有将近 20 多天的工作时间了。转眼之间已到_月下旬了，在这近 20 天的时间里，我有欢乐，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来讲是 10 分宝贵的。同时也是自己获得的巨大进步。
或许商场工作对大家来讲，都觉得是 1 件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有甚么难的。我之前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为 1 名商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，其实不是想象中那末简单，我想说，其实做甚么工作都会遇到困难，没有 1 项工作是简单易做的，只有努力才能够做好! ?
通过近 20 天的工作和学习，卖场的工作我也能够应付自若了，也许这些话有些自满，但当有状态产生时，组里的人都会向我伸出支援之手的。这是我心中不经万分感动。这近 20 天的时间里，自己 1
直保持着工作似的热忱，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为1 名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永久是对的，这是我们工作的主旨，所以我们要以会心的微笑去接待每个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到冷静冷静，保持好自己的心态，尽可能避免与顾客之间产生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长，本身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就可以够克服困难。我们要建立良好的形象，由于我们不单单代表着我们本身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的 1 个工作总结吧。
在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效力有所提高。固然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的 1 员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们本身具有良好的个人素质，做到热忱耐心的接待好每个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多没必要要的麻烦，为了避免自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余，自己还应当多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争剧烈的社会当中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在 1 份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这其实不是 1 件易事。
时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短 10 几天的时间，但给自己的的感受却很深，不管是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应当多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。
?
收银员工作总结最新总结篇