县中医医院整治吃拿卡要优化发展环境自查自纠回头看报告
根据县委、县政府《关于整治“吃拿卡要”问题创优发展环境的实施方案》文件精神，我院组织召开全体干部大会，认真学习了相关文件和会议精神，成立XX县中医院整治吃拿卡要问题创优发展环境领导小组，制定了具体的实施方案，积极组织、认真开展了自查自纠活动。现将自查自纠工作情况报告如下：
一、基本情况
（一）领导重视，组织有力
5月22日，我院召开整治吃拿卡要问题创优发展环境全体干部大会，成立了整治工作领导组，制定了《XX县中医院整治吃拿卡要问题创优发展环境的实施方案》。梁法汤院长要求广大干部职工从思想上高度重视、工作作风上严格落实此次整治工作，对照县委、县政府提出的6种影响发展环境、损害党和政府形象的重点整治行为，认真开展自查自纠，做到“有则改之、无则加勉”。
（二）精心部署，措施得力
在自查自纠工作中，我院通过向服务对象和人民群众广泛征求意见建议；
并采取“领导点、个人查、群众帮”的措施对重点工作岗位个别谈心活动，提高对整治吃拿卡要问题创优发展环境工作的认识。结合征求到的意见建议和谈心活动，院领导组办公室对本单位的公共服务及权力运行情况进行了认真自查。
二、存在问题
经过认真自查与广泛征求意见，我们发现：
（一）部分科室的个别医务人员之前存在着没有向患者告知明白办理住院事项的具体条件、和流程及需要提交的材料。
（二）患者期盼医护人员多给予医疗帮扶。
（三）对医疗卫生业的法规、业务知识学习不够。因为平时强调政治理论学习，而忽略了业务知识、法律法规知识的学习，部分医护人员的工作素质有待进一步提高。
三、整改措施及努力方向
根据自查自纠中发现的问题，院整治工作领导组结合工作实际，提出以下整改措施：
（一）进一步加强业务学习，熟悉工作职责与流程。严格执行每周集中学习制度与个人自学制度，要求每周五集中学习一次，每周自学时长不少于4小时，并做好学习笔记。通过学习使全院医护人员的业务能力进一步提高，工作职责进一步明确，办事流程进一步熟练。
（三）公开承诺。通过电视广播和新闻媒体面向全县人民公开承诺，公布监督举报电话，并张贴在办公场所醒目位置，接受群众监督。
（四）加大医疗服务力度。全力做好维护良好的医患关系工作。
XX县中医院
二〇一二年八月十日