调研报告的格式及写作指南
一、什么是调研报告？
调研报告是指对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解，将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来的一种写作方式。
调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查，二是研究。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详细地占有材料。研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。因为，对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，应该经过政策预评估。
二、如何写好调研报告?
第一，要写好调研报告首先要掌握翔实的资料，资料可分为第一手资料和第二手资料。第一手资料是指作者亲自考查获得的，包括各种观察数据、调查所得等，这是调研报告的生命。第二手资料主要来源是图书馆和资料室的文献资料以及书报、杂志和互联网上发布的资料。掌握大量的符合实际的第一手资料，这是写好调研报告的前提。
第二，对于获得的大量的直接和间接资料，要做艰苦细致的辨别真伪的工作，从中找出事物的内在规律性。调研报告切忌面面俱到。在第一手材料中，筛选出最典型、最能说明问题的材料，对其进行分析，从中揭示出事物的本质或找出事物的内在规律，得出正确的结论，总结出有价值的东西，这是写调研报告时应特别注意的。
第三，用词力求准确，文风朴实。毛泽东的《湖南农民运动考察报告》是很好的典范。写调研报告，应该用概念成熟的专业用语，非专业用语应力求准确易懂。特别是被调查对象反映事物的典型语言，应在调研报告中选用。不要盲目追求用词新颖，把简单的事物用复杂的词语来表达，把简单的道理说得云山雾罩、玄而又玄。
调研报告一般是针对解决某一问题而产生的。报告需要陈述问题发生发展的起因、过程、趋势和影响。如果用词概念不清，读者就难以了解事物的本来面目，也就达不到解决问题的目的。尤其是政策调研报告，用词准确有助于政策决策者迅速准确地理解调研报告的内容，有利于政策制定和调整的正确性。
第四，逻辑严谨，条理清晰。调研报告要做到观点鲜明，立论有据。论据和观点要有严密的逻辑关系，条理清晰。论据不单是列举事例，讲故事。
逻辑关系是指论据和观点之间内在的必然联系。如果没有逻辑关系，无论多少事例也很难证明观点的正确性。结构上的创新只是形式问题，不能把主要精力放在追求报告的形式上。调研报告的结构可以不拘一格。
第五，要有扎实的专业知识和思想素质。好的调研报告，是由调研人员的基本素质决定的。调研人员既要有深厚的理论基础，又要有丰富的专业知识。一项政策往往涉及到国民经济的许多方面，并且影响到不同的社会群体，只有具备很宽的知识面，才能够深刻理解国家的大政方针，正确判断政策所涉及的不同群体的需要；才能看清复杂事物的真实面目。事物的产生和发展都遵循一定的规律，调研报告的写作过程实际上也是探索事物发生发展规律的过程。报告的论点和论据一定要符合自然规律和社
会规律，而不是追随潮流，迎合某些群体的需要。
三、格式：
（一）题页
题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调查的单位名称和报告日期。调
查报告的题目应尽可能贴切，而又概括地表明调查项目的性质。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。
（二）目录表
目录是调研报告中主要段落的简表，一般放臵在正文的前面，因而是调研报告的导读图。要使目录真正起到导读图的作用，应该注意：
1．准确。目录必须与全文的纲目相一致。也就是说，本文的标题、分标题与目录存在着一一对应的关系。
2．清楚无误。目录应逐一标注该行目录在正文中的页码。标注页码必须清楚无误。
3．完整。目录既然是导读图，因而必然要求具有完整性。也就是要求文章的各项内容，都应在目录中反映出来，不得遗漏。
（三）调查结果和有关建议的概要 （摘要）
这是整个报告的核心，匝简短，切中要害。使阅读者既可以从中大致了解调查的结果，又可从后面的正文中获取更多的信息。
有关建议的概要部分则包括必要的背景、信息、重要发现和结论，有时根据阅读者之需要，提出一些合理化建议。
（四）关键词或主题词：关键词是从论文的题名、摘要和正文中选取出来的，是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。关键词是用作计算机系统标引文章内容特征的词语，便于信息系统汇集，以供读者检索。每篇文章一般选取 3-8 个词汇作为关键词，另起一行。关键词是经过规范化的词，在确定关键词时，要对文章进行主题分析，然后进行摘选。
（五）正文(主体部分)
包括整个市场调查的详细内容，含调查使用方法，调查程序，调查结果。对调查方法的描述要尽量讲清是使用何种方法，并提供选择此种方法的原因。
在正文中相当一部分内容应是数字、表格，以及对这些的解释、分析，要用最准确、恰当的语句对分析作出描述，结构要严谨，推理要有一定的逻辑性。
在正文部分，一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处，说明清楚，不能含糊其辞。必要的情况下，还需将不足之处对调查报告的准确性有多大程度的影响分析清楚，以提高整个市场调查活动的可信度。
（六）结论和建议
应根据调查结果总结结论，并结合企业或客户情况提出其所面临的优势与困难，
提出解决方法，即建议。对建议要作一简要说明，使读者可以参考本文中的信息对建议进行判断、评价。
（七）附件
附件内容包括一些过于复杂、专业性的内容，通常将调查问卷、抽样名单、地址表、地图、统计检验计算结果、表格、制图等作为附件内容，每一内容均需编号，以便查寻。
四、基本要求
（一）页面设臵
1、纸张大小：a4
2、页边距：上 2.8cm、下 2.5cm，左、右 2.5cm，装订线：左侧 0.5cm
3、文档网格：无网格（设臵文档网格后无法达到模板格式要求！）
（二）字体说明
1、文章标题：黑体三号加粗（居中）
2、章回标题：黑体小三号加粗（居中）
3、小节标题：黑体四号加粗（左对齐）（如还有二级、三级小节标题，字号依次缩小，分别是：黑体小四加粗、黑体五号加粗）
4、正文：宋体五号字
（三）装订顺序
全篇文章的装订依次为：封面→任务书→批阅表→目录→摘要→正文
五、写作流程指南
文章的写作，一般包括选题、搜集整理材料、确定论点和草拟提纲、撰写、修改和定稿五个步骤。下面对这五个环节进行分别阐述：
1、选题。选题是完成调研报告撰写成败的关键， 所选题目要大小适度，难易适中。由于完成的时间大体上只有三五个月，文章字数也有一定限制，因此选的题目不能过大。否则，为时间、精力、资料等条件所限，将难以写好。题目小一点，写得实在一点，把问题讲得透彻一点，对于初学写调研报告的同学来说，是一个较好的锻炼。
2、搜集整理材料。材料是一篇文章的基石，任何一篇调研报告都不是无本之木，无源之水，材料搜集、整理的质量，在很大程度上决定了整篇文章质量。一般而言，确定选题过程中就可能已经接触和掌握一些材料，只是还不充分，也比较零散。一旦论题和写作计划大致决定，收集材料就会首先提上日程。
从资料的搜集途径上看,学生可以从查阅图书馆、资料室的资料，做实地调查研究，实验与观察等三个方面来搜集资料。搜集资料越具体、越细致越好，最好把想要搜集资料的文献目录、详细计划都列出来。首先，查问资料时要熟悉、掌握图书分类法，要善于利用书目、索引，要熟练地使用其他工具书，如年鉴、文摘、表册、数字等。其次，做实地调查研究，调查研究能获得最真实可靠、最丰富的第一手料，调查研究时要做到目的明确、对象明确、内容明确。调查的方法有：普查、重点调查、典型调查、抽样调查。调查的方式有：开会、访问、问卷。最后，关于实验与观察，实验与观察是搜集科学资料数据，获得感性知识的基本途径，是形成、产生、发展和检验科学理论的实践基础，本方法在理工科、医类等专业研究中较为常用，运用本方法时要做认真的全面记录。
3、确定论点和草拟提纲。
论点是文章的灵魂，是内容的核心，也是决定文章学术质量的最重要的指标。论点的提炼与形成必须实事求是，遵循科学的态度，不是主观预设，不是从既定的理论框架出发，而是通过对大量材料的深入分析研究，用科学的理论方法，进行的加工。文章评审一般都看重有没有作者自己新颖的观点，这些观点是否正确和深刻，很重要的就是考察是否具备实事求是的科学性和创新价值。确定论点后，一定要拟订论文的写作提纲。如果没有完整的写作提纲的话，逻辑思维就会出现偏差。三千字以上的文章一般要有提纲。把一个个提纲罗列出来，罗列出来以后看一下，总论点是什么，分论点是什么，围绕着总论点有几个分论点，分论点列出来了以后，一定要注意以纲带目，以目服纲这样的一个关系。把这个关系弄清楚了以后，还要搞清楚它们之间是并列的关系还是主从关系、递进关系、因果关系，逻辑关系。总之，提纲拟定后，一篇文章的轮廓基本上就出来了。
4、撰写。提纲拟订后，就可以动手写了。文章的撰写方式多种多样，而且写作过程碰到问题也是各种各样的，正所谓文无定法，不可能规定什么程序。此处只能就通常容易碰到的问题，提示应当注意的一些方面，包括必要的心理准备。
（1）基本观点与核心概念应当鲜明突出。尽量将中心论点和各层次的小论点都加于凸现，
比如特地把总论点放在篇首，各层的小论点也放在每一章节或各段的前头，论述结束又每每有所呼应。这样的文章就会眉目清楚。
（2）各段落章节之间要讲究逻辑联系，有过渡的论说使得前后衔接，让人能了解思路的发展走向。
（3）选择适合表现相关内容而又自己比较能够发挥的论述语言。
（4）文章草稿的撰写不求一步到位。最好按提纲一路写下去，只要思路大体通的，粗略一些也无妨，把基本的内容大致写下来，拉起一个架构轮廓，然后回过头来再梳理、修改。
（5）修改和定稿。通过这一环节，可以看出文章写作意图是否已经表达清楚，基本论点和分论点是否准确、明确，材料用得是否恰当、有说服力，材料的安排与论证是否有逻辑效果，大小段落的结构是否完整、衔接自然，句子词语是否正确妥当，文章是否合乎规范。这一阶段主要是为了使文章前后逻辑一致，增强说服力；文笔更加流畅、通顺；同时注意全文的文字、排版问题。
六、注意事项
1、文章字数 3000 字以上。
2、毕业调研报告以班为单位，每人收 50 元（含《论文指导》工本费 2 元，封面装帧等8 元，评审费 40 元）。不交钱不发《指导》，不交评审费等不给成绩,不予毕业；
3、写作进度要求：
①调研报告定稿要求 2010 年 12 月 31 日之前上交；
②2011 年 1 月 23 日至 2 月 18 日，为论文批阅时间；
4、所有毕业班的学生不管在哪里工作，必须随时保持与班主任的联系。
江西城市学院管理学院
2010-10-20 篇二：调查报告的写作要求
附件三
调查报告的写作要求
一、要明确调查报告的写作要求。
调查报告就是要到某个具体单位去实地调查走访、座谈，了解具体情况，而论文则是对现实生活、工作中的一些问题进行理性思考而表述自己的观点、看法或提出一些合理化的建议、主张等。调查报告重在调查，如实发映某些问题，发映的情况和问题一定要具体细致；而论文重在表明观点，观点鲜明，论据充分。这两种文体有各自不同的特点，千万不可混淆。总之，写调查报告就是将自己亲自调查的情况和问题，用语言文字表述出来，发现问题（好的经验做法、存在的缺点错误），以便向相关部门的社会反映问题、推广经验。
二、要明确调查报告写作的四个操作环节。
第一个环节：列出调查提纲或调查方案
实际上我们所要求学员完成的是一种相当于“调查方案”的提纲，是对准备进行的调查所作的一个系统思考，是对理出的调查工作思路的一个书面表述。其必备的项目有六个：目的、范围（内容）、对象、方法、时间、地点；有的学员再外加上步骤，自然更好，而这其中关键的问题是：每一个项目属下，其内容要实而不能虚，如不可出现╳╳学校、╳╳学生这样的字样；且内容要具体，如调查方法，就不能简单的列一个调查方法了事，而是要讲清楚如何设计、如何实施，如问卷调查法，就应设计出问卷样本。
第二个环节：写出详细、完整、具体的调查记录
对于调查资料，我们特别要强调原始资料，如补记的谈话记录，要有问有答；如会议记录，要有发言人姓名；如问卷调查，要交来回收的问卷；如观察记录，要记录的时间地点。当然，在交足原始资料的基础上，也可以付上整理资料时做的概括性的叙述或小结，但是不可光有概括而没有原始资料。
第三个环节：调查研究（参照《调查研究方法一览表》）
资料调查即文献阅读，是一个十分重要的环节，而且需要指导教师投入相对较大的精力，且要指导学员做好读书笔记或读书卡片。
第四个环节：初稿及成稿的写作
各种调查研究方法一览表
三、调查报告的一般规范
调查报告要符合格式要求和文体规范。
调查报告的标题可用单标题形式，也可用正标题加副标题的形式。
单标题应直接揭示文章内容和文体。如“××小学素质教育情况调查”，题目既揭示了调查对象的范围——“××小学”，又揭示了文章所要解决的问题范围是关于“素质教育”的，还揭示了这篇文章的文体是调查报告。
正标题加副标题一般由正、副标题共同揭示文章内容，而由副标题揭示文体。如“转变教育观念，推进素质教育——××小学素质教育情况调查”，正标题和副标题共同揭示了文章内容是有关素质教育的。从正标题可以看出，文章是发掘素质教育的成果或正面经验的，而取得这些成果或经验的关键在教育观念的转变。
也有正标题是文学性的，文章内容主要由副标题来揭示。这样的标题比较少见。
正文一般包括以下内容：
● 对选题及其意义、调查对象、方法的介绍。介绍选题是要表明你的文章是有现实意义、有价值的；介绍调查对象和调查方法，是要表明你使用的方法是科学的，文中的材料是真实可靠的。这部分内容在文章开头，要求简明概括。
● 围绕所要解决的问题安排调查材料。这是文章的主要内容，一般占用篇幅最多。材料要有所取舍，以必要、够用为原则，以能充分说明问题为限。最好能用简单的统计方法对材料进行量化处理，能用统计图表显示的要尽可能用统计图表显示。
● 对调查材料进行分析，得出结论。既可以边安排材料边进行分析（夹叙夹议）；也可以先安排材料后集中进行分析（先叙后议）。
● 对调查所要解决的问题进行讨论，提出自己的思考或意见、建议。
后两项内容是文章的闪光点，表明你的认识深度和分析问题、解决问题的能力。
文无定法，在符合调查报告的一般规范的基础上，具体应怎样结构文章，是相当灵活的。
调查报告的语言应平实、简明，应尽量不用或少用文学语言。
在动笔之前，可多参考一些比较正规的调查报告，学习这种文体的写作特点和方法，以保证你能写出符合文体规范的调查报告。篇三：调查报告写作要求
.实践报告撰写的内容与要求：
一份完整的实践报告应由以下部分组成：
1.报告题目
报告题目应该用简短、明确的文字写成，通过标题把实践活动的内容、特点概括出来。题目字数要适当，一般不宜超过 20 个字。如果有些细节必须放进标题，为避免冗长，可以设副标题，把细节放在副标题里。
2．学院及作者名称
学院名称和作者姓名应在题目下方注明，学院名称应用全称。
3．摘要（有英文摘要的中文在前，英文在后）
报告需配摘要，摘要应反映报告的主要内容，概括地阐述实践活动中得到的基本观点、实践方法、取得的成果和结论。摘要字数要适当，中文摘要一般以 200 字左右为宜，英文摘要一般至少要有 100 个实词。摘要包括：
a)“摘要”字样；
b)摘要正文；
c)关键词；
d)中图分类号。
4．正文
正文是实践报告的核心内容，是对实践活动的详细表述。这部分内容为作者所要论述的主要事实和观点，包括介绍实践活动的目的、相关背景、时间、地点、人员、调查手段组成，以及对实践活动中得到的结论的详细叙述。
要能够体现解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，有新观点、新思路；坚持理论联系实际，对实际工作有指导作用和借鉴作用，能提出建设性的意见和建议；报告内容
5．结束语
结束语包含对整个实践活动进行归纳和综合而得到的收获和感悟，也可以包括实践过程中发现的问题，并提出相应的解决办法。
6．谢辞
谢辞通常以简短的文字对在实践过程与报告撰写过程中直接给予帮助的指导教师、答疑教师和其他人员表示谢意。
7．参考文献
范┆文网)整理，版权归原作者、原出处所有。』
8.附录
对于某些不宜放在正文中，但又具有参考价值的内容可以编入实践报告的附录中。
二、撰写实践报告的准备与主要步骤：
实践报告的写作过程应包括以下步骤：收集资料、拟订报告提纲、起草、修改、定稿等。各个步骤具体做法如下：
1.收集资料
资料是撰写实践报告的基础。收集资料的途径主要有：通过实地调查、社会实践或实习等渠道获得；从校内外图书馆、资料室已有的资料中查找。
2.拟订报告提纲
拟订报告提纲是作者动笔行文前的必要准备。根据报告主题的需要拟订该文结构框架和体系。我们在起草报告提纲后，可请指导教师审阅修改。
3.起草
报告提纲确定后，可以动手撰写实践报告的初稿。在起草时应尽量做到“纲举目张、顺理成章、详略得当、井然有序”。
4.修改、定稿
报告初稿写之后，需要改正草稿中的缺点或错误，因此应反复推敲修改后，才能定稿。
三、实践报告的写作细则：
1.书写
实践报告要用学校规定的稿纸单面书写（必须用黑或兰黑墨水）或用计算机打印，正文中的任何部分不得写到稿纸边框线以外。稿纸不得左右加贴补写正文和图表的纸条，或随意接长截短。用计算机排版、打印一律用 a4 打印纸。版式要求如下：标题（“小二”“华文中宋”或“黑体”“加粗”居中），学院及作者名称（“四号”“仿宋体”居中，学院名称与作者名称之间应空两格），目录（“二号”“黑体”居中）内容（“小四号”“宋体”），摘要（“四号”“黑体”“加粗”）：内容（“四号”“仿宋”），关键词（“四号”“黑体”“加粗”），正文内容（“四号”“宋体”）。实践报告中汉字必须使用国家正式公布过的规范字。
2．标点符号
实践报告中的标点符号应准确使用。
3.名词、名称
科学技术名词术语采用全国自然科学名词审定委员会公布的规范词或国家标准、部标准中规定的名称，尚未统一规定或叫法有争议的名词术语，可采用惯用的名称。使用外文缩写代替某一名词术语时，首次出现时应在括号内注明全称。外国人名一般采用英文原名，按名前姓后的原则书写。一般很熟知的外国人名（如牛顿、爱因斯坦、达尔文、马克思等）应按通常标准译法写译名。
4.量和单位
实践报告中的量和单位必须符合用中华人民共和国的国家标准 gb3100～gb3102-93，它是以国际单位制（si）为基础的。非物理量的单位，如件、台、人、元等，可用汉字与符号构成组合形式的单位，例如件/台、元/km。
5.数字
实践报告中的测量、统计数据一律用阿拉伯数字；在叙述中，一般不宜用阿拉伯数字。
6.标题层次
实践报告的全部标题层次应统一、有条不紊，整齐清晰，相同的层次应采用统一的表示体例，正文中各级标题下的内容应同各自的标题对应，不应有与标题无关的内容。
章节编号方法应采用分级阿拉伯数字编号方法，第一级为“1”、“2”、“3”等，第二级为“2.1”、“2.2”、“2.3”等，第三级为“2.2.1”、“2.2.2”、“2.2.3”等，但分级阿拉伯数字的编号一般不超过四级，两级之间用下角圆点隔开，每一级的末尾不加标点
7.注释
实践报告中有个别名词或情况需要解释时可加注说明，注释可用页末注（将注文放在加注页的下端），而不可用行中插注（夹在正文中的注）。注释只限于写在注释符号出现的同页，不得隔页。
8.公式
公式应居中书写，公式的编号用圆括号括起放在公式右边行末，公式与编号之间不加虚线。引用文献标注应在引用处正文右上角用〔〕和参考文献编号表明，字体用五号字。
9.表格
每个表格应有自己的表序和表题，表序和表题应写在表格上方居中排放，表序后空一格
书写表题。表格允许下页续写，续写时表题可省略，但表头应重复写，并在右上方写“续表××”。
10.插图
文中的插图必须精心制作，线条要匀称，图面要整洁美观；插图 6 幅以内，用计算机绘制；若为照片，应提供清晰的黑白照片，比例一般以 1：1 为宜。插图一律插入正文的相应位置，并著名图号、图题每幅插图应有图序和图题，图序和图题应放在图位下方居中处，图序和图题一般用五号字。
11.参考文献
参考文献一律放在文后，参考文献的书写格式要按国家标准 gb7714-87 规定。参考文献按文中引用的先后，从小到大排序，一般序码宜用方括号括起，不用圆括号括起，且在文中引用处用右上角标注明，要求各项内容齐全。文献作者不超过 3 位时，全部列出；超过 3 位只列前三位，后面加“等”字或“etal”.中国人和外国人名一律采用姓名前后著录法。外国人的名字部分用缩写，并省略“.”。
心得体会
在这 1 个多月里，我主要负责的工作内容是办公室文员。在这个过程里，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文员工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个
社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
暑假实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所工作的地方是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和电脑旁边，接电话，在电脑上记每天的销售，制作一些简单的报表```很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的阿姨学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些工厂货物的名称。我现在上班近 1 个月了，在这短短一个月中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了同事和厂长给的“气”， 自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
我现在没别的什么奢求，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，
会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、接电话、做销售表等文员工作我都基本熟练。文员管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说每天都要记一些销售，顾客打来电话需要的货物，记下这些东西时，用词要准确，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。在工作的这一个月中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文员专业的关系，对文员有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文员基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文员管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文员管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
在这一过程中，我认真的观察和认真的学习，初步了解了办公室文员工作中的具体业务
知识，拓展了所学的专业知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！篇四：调查报告格式要求(参考)
调查报告格式要求
调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。其特点是具有写实性、针对性、逻辑性。
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