信访管理制度
第一条 信访群众来机关上访的要遵守信访程序，严格按照《信访条例》和信访工作有关法规、制度进行合法上访。要听从信访接待人员安排，到指定的接待场所反映情况。属集体上访的，应当推选代表提出，代表人数不得超过5名。
第二条 门卫人员接待上访群众时，要进行登记，并及时通知局领导和有关站所负责人及时接待。门卫人员负责维护上访秩序，信访群众不得擅自进入楼内。
第三条 信访接待人员办在接待群众时要细心询问、做好记录，对上访及需要职能单位、站（室）解决的重要来访，由信访室通知相关单位、站（室）负责人一起处理解决。
第四条 各单位、站（室）要高度重视信访工作，涉及上访的有关单位、站（室），在接到办公室或信访办的通知后，单位、站（室）负责人要迅速到现场进行处理。
第五条 上访人员如有围堵、冲击办公楼；
拦截公务车辆；
静坐、长时间滞留；
打砸公共设施，聚众闹事；
影响机关正常工作秩序等行为的，经门卫人员和接访人员劝导、警告无效后，由局办公室或当日值班人员在征得领导同意后向公安机关报案。